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【中学受験】顧客満足度ベスト5塾


顧客によるサービス利用満足度"によって決定する『オリコンCS(顧客満足度)ランキングアワード2011』の発表が東京・白金台の八芳園で行われました。

『オリコンCS(顧客満足度)ランキングアワード2011』は、2006年8月よりオリコンが発表しているランキングで実際に利用経験者の声を集めたデータは、1人あたりの回答を点数にしてポイント算出するため、業界シェアとは関係なく、利用者が本当に評価しているサービスが可視化できるというもの。

2008年10月からは学術研究を踏まえ、慶応義塾大学と顧客満足度に関する調査方法と指数化モデルの研究について、産学連携の共同研究を行っています。

中学受験の塾で選出されたのは以下の通りです。

中学受験 塾(総合)
1 位  CG啓明館
2 位 東進スクール (ナガセ)
3 位 四谷大塚
4 位 進学教室サピックス (ジーニアスエデュケーション)
5 位 日能研 (日能研)